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打造一个有黏性的网站 需要用户归属感

发布时间:2019-07-02 浏览:

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和年轻人唠嗑,通常很难唠在一起,你讲抖音,她会说B站;你说QQ音乐,她会说网易云音乐……著名自媒体人罗胖子对此给了一个很有趣的说法,鄙视链,不错,一个产品,一个内容,吸引住一部分人,同样也会有一部分对此感到不屑,粉丝之间的论战就是最好的诠释,对于网站而言,不可能让所有的人都喜欢,但是,一个不让人喜欢,没有黏性的网站是可怕的!

让网站具有黏性,最终是给用户造成一种归属感,比如知乎、豆瓣的用户通常很文艺范儿十足;而小米的崛起,更讲究粉丝经济,和粉丝的互动做的相当好;还有一种,那就是感觉这个网站就是我需要的,一种意识形态,自然而然的聚集在一起,这几好比,大冬天在图书馆门口聚集起来的一群打扑克的人,大家并不熟悉,不过却知道自己要来做什么的,这种群体聚合效应,在每个人心中其实都有的。

如何打造一个有归属感的网站呢?显然,抛开名和利,“搞曲线救国”,这是网站运营的又一种路子,有一句话,“欲速则不达”,运营网站的目的无非是获得订单,然而,没有感情,哪来的订单,SEO优化的目的是把网站相关关键词做到首页,而最终目的不过是吸引流量,还是形成聚堆效应。意识的转变,可能让运营策略和发生根本转变,从而让枯燥变成好玩,从而运营起来更有效果。

网站运营让用户具有归属感,大概需要从这三点考虑:

第一种:社区运营

社区运营,是限制了用户的范围,比如一些地方性网站,就是以社区为概念的,用户最大的归属感那就是“叶落归根”,不管飘到哪里去,都不会忘记故乡,相反,如果因为生活所迫,不得不迁移到一个陌生的地方,他们会积极找寻融入这个地方的渠道,把网站运营限定在一个特定社区内,流量自然而来,运营大于优化,对于实体运营丰富的人来说,更容易得心应手,而且本身具有固定的人脉,这样的网站拥有很强大的归属感,不愁没流量,就怕商业化有点难!

第二种:社群运营

以某个兴趣,某一类人群为特定对象而运营的网站,就像同时短视频,抖音的用户和快手的用户显著不同;到天猫购物和到京东购物,虽然都是电商平台,但是用户购买的产品肯定有所差别;同样是听音乐,中年大叔和小鲜肉的喜好有着天壤之别,这也让不同的音乐平台通过不同的标签,笼络不同的用户。

社群运营「“社群+”生态圈」这个目标说着轻松,可是实际执行起来却常常发现无从下手。一个社群里总有几个异常活跃的人,挖掘他们,与他们进行沟通,让他们认同你社群的理念和发展模式,培养他们成为社群中的kol,运营好这些核心用户,之后让核心用户再引领普通用户再成为核心用户,通过这种良性循环,从而打造一个成熟的社群运营机制。

第三种:专业化运营

前面的两种运营方式,一种是搞社区,用地域来笼络用户,另一种搞社群,用社交媒体获得用户,而对于很多网站而言,可能根本不具备这样的先天优势,更多的是需要自己的努力去获得用户的尊敬。

因为网站是不会“说话”的,网站吸引人的手法,无非有两种,一种是图片,另一种是内容。看的顺眼的图片,让人信服的内容,在碎片化快餐化的互联网时代,很多用户都希望自己沉积起来,在专业角度上获得更为有用的知识,这就需要专业度的很强的网站打动他们。

这类网站能够成为行业的标杆,非一时之功,而是需要长久的磨炼,形成一种意识,对于用户而言,成为该网站的忠诚用户,则代表你是一个很有品的人。一旦网站形成这样的气场,获得的人脉,将为商业化运营打下坚实的基础。

我们知道,网站运营的成败得失,关键是有没有人气,获得人气的关键,那就是网站要有一定的归属感,无论是乡情还是爱好,或者找到说话的地方,这都是网站运营的一个方向,只要用户认可,就会为网站带来巨大的价值!

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