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为什么一些看似很糟糕的网站浏览体验 却一直存在呢

admin 建站学堂 2017-04-25

一个漂漂亮亮的网站,没有任何加载程序,图片极少,页面很干净,访问很流畅,这样的网站是我们心目中评价可以给五星加的好网站,这样的网站如果站在用户体验上来说,浏览起来无阻碍,应该是不错的!可是,理想和现实总是有差距的,实际上,我们访问的绝大多数网站都不是这么干的,这是为什么呢?

 

有时候,自我感觉良好的时候,其实就是在给自己挖坑,给老板打工,所有的打工者都希望自己的老板是温和的,然而,那些存活下来的公司的老板,通常都是很严厉的。在装修房屋的时候,起初我们希望这属于自己的私人空间应该一尘不染,而实际上,杂七杂八看似有点乱的起居室更有家的味道;一部引人入胜的电视剧、综艺节目,往往剧情不是连贯的,总是要插播广告,而且对很多观众来说,是乐于接受的……

那么,对于网站来说,如何给用一个满意的浏览体验呢?先看看这个观点,一个比较有潜力竞争的网站,主要体现在两个方面,一个方面是网站的资料数据完整性,因为这是为客户提供更多的信息及选择性的关键部分,通过有效的产品或服务信息将确保最大程度上有订单成交。另一方面就是网站的浏览体验,比如网站的内部的文字信息量及图片的大小等,这些都会有影响到访客浏览体验的地方。

因为我们在将产品图片、文字说明等信息以较为完善的方式加入网页的同时,网站也会因为我们的数据量过大,而变得比较缓慢,这样就会导致访客在浏览我们网站的时候需要大量的时间来等待。如果从服务商的角度来说,这就是一种不合格的服务方式。

网页浏览体验 

而实际上呢?我们不看企业网站,也不用去访问营销型网站是如何做的,我们就看看网站的缔造者看看网站建设公司是如何打造自己的网站,用怎样的网页设计来满足用户浏览体验的:在右下角弹出联系我、在网站正中间弹出联系我、而在看相关资讯不到10秒钟,又弹出联系我……烦不烦人,这样能够引起用户愤怒的用户体验是不是早该禁止掉,然而,几乎80%以上的网站都有这样的程序,这说明,这个看似让人抓狂的弹出程序是有其存在的理由的!

也许目的不同,看问题的方式就不同。一位企业老总说,我们有了网站,而且网站联系方式那么齐全,是不是不用做企业宣传画报了!结果,下面的人照办了,结果是用户的来电一下少了很多,后来重新印制宣传画报,用户的电话量又恢复了正常。

在一次为期半个月的集中培训课中,第一课老师告诉大家的房间号和学员号,并要求大家记住的时候,很多人的习惯动作通常是放下手中的手机,慌乱的打开包找笔和纸……其实手机就有记事本功能,可是很多人却忽略了,这就告诉我们,一旦用户习惯一种记事和联络手段,就会变得固执起来,而很难改变自己。

好了,我们在看看网站浏览体验,网站做内容,做外链,做各种优化的最终原因是什么?无非是找到用户,用户访问网站会怎么做?看看网站设计的如何,看看网站都有哪些好看的内容,看看网站有哪些好玩的东西,看看……看什么看呀,真正的目标用户来了,如果是带着急迫的心情,他们更喜欢和网站背后的人直接联络沟通,直接把自己的问题抛给客服人员,直接沟通的结果是比看网站上一些乌七八糟的新闻资讯来的更直接,更有效。  

站在网站运营者的角度来说,无论是做外链,还是做内容,或者其他,其目的就是提升网站的曝光度,而从用户角度来说,我能在第一时间找到我希望看的网站,在第一时间解决我需要解决的问题,在第一时间获得“干货”……那么,直接和弹出窗口的客服沟通联络,是最为有效的方式了。

所以,一个网站如何给用户一个不错的体验,也许只需要一个电话,一个靠谱的联络方式就够了。这个时候,有人会说,那么我网站做的那么多的内容,那么精彩的网页设计,产品图文信息不是都白做了吗?其实,根本没有白做,正是你这些用心的推广,锲而不舍的努力,才让目标用户能够访问到网站,至于网站那些高质量的内容和图片,和用户有了合作之后,假以时日,他们会认真看的。

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