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通过活动运营抢占用户时间的方法

来源:网站建设 | 时间:2020-04-28 | 浏览:

用户争夺战,这个话题已经不仅仅需要从运营层面去考虑了,整个互联网,从2011年到现在,ios、安卓,都在抢占用户入口。如果一个App想通过某个功能拿到一百万用户,放在五六年前应该很容易,因为那时没有那么多App,也没有那么多线上活动,但是现在想把用户都圈进来相对会比较困难,所以拓展新用户就变成了永远的话题。而现在更多的是怎样把用户留下来变成忠实用户,获得更高的访问频率,这就涉及到在运营的过程中怎样去刺激用户。

运营命门——活动

为什么活动能够刺激用户?

1.作为运营,给用户推送的内容是可以通过活动进行有效补充的,起到一个锦上添花的作用,比如说视频网站,可以通过一个抽奖活动提升用户对某个IP的关注度。

2.拉新促活,可以增加用户使用时长等。比如今日头条的很多内容都是通过H5页面分发,然后吸引用户下载客户端。

3.给用户发福利,将礼品通过活动的形式发给用户。这是一个非常好的刺激用户留存的手段,虽然发福利这件事可以很直接,比如说登录就送礼物,但是这样的形式会导致用户访问深度不够,领完福利之后就走了。座椅如果结合活动,用户的互动就会稍微多一点,也会对App的留下比较好的印象。

因此,活动对整个运营产生的目标,就是通过各种手段触及用户,让用户变得更活跃,更长时间的停留在App上,这就是终极目标。

内容与活动相结合

现在的互联网已经到了形态、功能都非常完善的阶段,于是内容就变得无比重要,大家在找彼此差异化的时候都是通过内容去做。比如知乎和微博,谁的功能更好用一些呢?这是个仁者见仁智者见智的问题。知乎的内容趋向和微博的趋向完全不一样,追星族可能更偏爱微博,但专业性的问题就可以去知乎。所以内容是产品很重要的特点,也是今后的一个趋势。

案例分析:

上图中是兑吧和一些互联网公司合作的案例。左边是为作业帮3周年做的一个线上活动,作业帮是学生类的App,用户活跃度和忠实度都非常高。他们成立3周年,要做一个大型的活动,需要兑吧提供工具和模板,并且一定要突出作业帮学生群体的用户特点,比如用户都关心什么等等。中间是暴风影音的周年庆,最右边是赶集的。其实这些大型活动的思路是差不多的,但是用户和内容会有非常大的区别,而且奖品、关注点、利益点都会不一样。

包括像最近很火的腾讯动漫,他们会结合产品本身的素材做一些动漫、漫画的活动,比如说设置一些比较难的题目让用户参与答题,答对送奖品,这种跟产品本身内容紧密结合的活动,效果会非常好。

如何利用活动留住用户?

把活动结合内容推送给用户了,之后怎样才能利用活动把大家留下来?

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通常如果不痛不痒的在某个App里推一个活动,效果不一定很好。做活动的时候,一定要注重前后的一致性。

活动预热的时候要突出活动氛围,比如天猫双11、京东等,他们会把整个页面皮肤换掉,从外部和详情页的颜色等都在配合当前活动的,这样的效果会很好。

活动上线之后,最好能够实时监控,比如点击率、利益点等。

一场活动结束以后,需要很短的间歇期,如果不间断的进行大型活动,用户便会陷入疲劳状态。

最核心的环节就是数据分析。做活动,没有数据就根本不知道有多少人参与。所以数据越全越好,UV、PV仅仅是第一层含义,还需要考虑核心目标是什么,如果你的终极目标是提升活跃,就需要看多少用户留下了,对UV、PV产生了多少贡献,这样才是有意义的。仅仅监控活动当天的效果其实意义不大,只能衡量当天活动吸引多少人而已,要对KPI产生核心影响,整体数据才是最重要的。

能不能让用户在App里通过活动产生访问呢?

其实是可以的。

固定入口的吸引。为了提高用户活跃,很多App都有签到功能和积分体系,签到之后送积分、金币,用户就会天天来签到。如果签到之后没有利益点,那就等于白做。用签到产生的积分来消费,这些利益点可以消耗掉,用户才有动力天天打卡签到,因为用户能从这里获取利益。

非固定入口。固定的Banner、橱窗等位置都可以推活动,增加活动曝光度,上线的活动可以直接通过这个入口触达用户。

外部入口。push、公众帐号引流。优秀的运营可以把这个排期表做的非常好,哪天推送、几点推、推什么,以工作流的方式在内部共享。

举个例子:

有很多工具类App的登陆比例不是很高,用户过来之后不登录,用完就走了,比如视频网站不登录也可以看,手机助手不登录也可以用。但是作为App的运营者和开发者,都希望用户是登录用户,这样才知道用户画像,用户信息,才能更好的运营下去,无论商业化还是做深度运营,用户登录了才算有价值。所以如果有功能性引导,利用登录之后的利益点去引导用户,用户觉得能得到些利益,就来了。

比如上图中,我们包了100个红包,100块钱,当时吸引了十几万的用户参与活动,性价比很高。大家看到这样的红包效果图的时候,会不加思索的点开,这是惯性思维,因为长的太像红包了,甚至于有的用户可能都没有看到上面的字是什么就去点开了。

做活动运营坚持下来你会发现,这是一个长期的结果,不能指望一场活动就把朋友圈刷完,大的App做的活动被朋友圈刷屏之后还要持续的做活动,更何况小的App呢?所以做活动一定要坚持坚持再坚持,不能说这场活动效果不好因此以后就不做活动了,一定要找出问题所在,并且找到合适的手段去做推广和灌输内容。

做活动本身是一件很痛苦的事。蹭什么样的热点,让用户参与什么样的活动,是概率抽奖还是人人有份?而且还得有利益点驱动用户。所以对于运营的同学来说,做活动的链条很长,这个过程可能要几周或者一个月,最后到了研发那里说实现不了…

这里就要说下兑吧提供的活动工具,可以在素材库里挑各种形式的活动,刮刮卡、大转盘、摇奖机……还可以根据你想要的活动形式来免费定制。

兑吧活动工具,不止有活动,还有游戏。背景不好看?直接换掉!每个元素都可以随意配置,包括文案。你不需要再苦苦和前端或后端沟通,也不需要申请奖品资源,兑吧活动工具提供丰富的奖品库。所以你可以不依靠任何资源就做一场小活动,生成链接放到你的App里就可以了,方便又简单!

线上或者线下活动,不管好不好,很可能是因为一些逻辑和目的去做的,所以从业者一定要从活动的目的和起因去看,不要只看表面,表面只是看热闹。在浮躁的互联网环境中,能够去想背后逻辑的人不是很多,因为已经到了所谓的互联网下半场阶段,不是随便热闹一场就可以结束了,如何拿到流量然后变现,这才是更重要的。