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随着市场竞争的日益激烈,企业在销售产品或提供服务后,售后保障的追踪与客户满意度管理变得至关重要。售后保障是指企业在销售产品或提供服务后,为客户提供的一系列支持和服务,旨在确保产品或服务的质量、可靠性和客户满意度。客户满意度是衡量客户对企业产品或服务的满意程度,直接关系到企业的声誉和市场竞争力。 售后保障的追踪是指企业对售后服务的全过程进行有效的跟踪和管理。首先,企业需要建立完善的售后服务体系