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随着互联网的快速发展和普及,电商行业成为了现代商业发展的重要组成部分。电商网站作为电子商务的主要平台之一,其建设和运营对于企业的发展至关重要。而在电商网站的建设中,用户留言和反馈管理起到了举足轻重的作用。本文将从用户留言和反馈的重要性、留言和反馈的分类、留言和反馈管理的关键环节等方面进行详细的阐述。 用户留言和反馈在电商网站建设中具有重要作用。用户留言和反馈是用户与电商网站进行互动和交流的主