一直以来，网站建设是各行业企业进行网络推广的必要环节。做好网站建设不仅仅是让企业在互联网上拥有宣传和展示自己的平台，更是提高品牌影响力，扩展市场规模，迅速提高销售业绩的重要途径。因此，选择一家靠谱的网站建设公司就显得尤为重要，客户反馈和满意度的好坏，直接关系着网站建设公司的口碑和市场形象。
本文就从客户的角度，为大家介绍一下网站建设公司的客户反馈以及满意度，为网站建设公司的选择提供一些参考。
1.客户反馈：
客户反馈指的是客户对网站建设公司在网站建设过程中的服务满意度和评价。一般而言，客户反馈评价高，则说明网站建设公司的服务和工作水平相对优秀，给客户留下了良好的印象。
通过网络上了解了一些大型网站建设公司的客户反馈之后，我们发现：
（1）部分客户对网站建设公司的服务质量表现不满意，主要表现在延误项目期限、服务态度差、反应缓慢等方面。
（2）大部分客户对网站建设公司的服务质量表现比较满意，主要表现在合作顺畅、提供专业的建设解决方案、在项目周期内及时响应及发送进度。
（3）少数客户对网站建设公司的服务质量表现非常满意，主要表现在挑选第三方的扩展可行性方案、优秀的品牌价值创意活动、提供闭环账号运营服务等。
2.客户满意度：
客户满意度则是客户对网站建设公司整体服务的评价，与客户反馈不同的是，他强调的是最终客户参与和体验的全过程。
通过了解半年内，5家大型网站建设公司的客户满意度统计数据，我们发现：
（1）部分客户最终对网站建设公司的整体服务表现不满意，主要表现在网站制作效果不尽如人意、技术支持不力、沟通一般雷同、出现显眼师法外挂的现象等。
（2）大部分客户最终对网站建设公司的整体服务表现相对满意，主要表现在网站设计美观、交互体验良好、技术方案完备、售后服务及时、可以帮助拓展新业务等。
（3）个别客户对网站建设公司的整体服务表现非常满意，主要表现在对企业的整体品牌升级和推广有所帮助、同步跟进社交媒体宣传、进一步扩大企业的知名度、深化用户需求分析及服务化思考。
综上所述，一个专业的网站建设公司应该具备良好的服务态度、专业的设计、完善的技术方案、快速与及时的响应服务等。以上客户反馈和满意度也是我们进行挑选这些公司时，需要参考的重要因素之一。客户反馈和满意度不仅是网站建设公司的重要评价，更是影响公司形象的直接因素，是大家在选择网站建设公司时，需要注意的重要因素。
