2016年,各大电商平台跨境电商平台开启“春节档”,和传统电商平台以服装类、电子类产品为主不同,跨境电商的核心业务是母婴、生鲜类产品为主。在中国全面开发二胎政策的大前提下,母婴市场会再度爆发,而相对这个消费者“舍得”花钱的领域,消费者更看重是质量,这就导致了母婴市场“奢侈”的局面。
其实不仅在国外,国内的母婴市场同样属于“高消费”领域,而消费者之所以热衷于跨境电商购买母婴产品,其中一个最重要的原因之一就是同样的价格,可以买到让人放心的“洋品牌”,同时有人预测,随着二孩政策的放开,母婴类产品表现抢眼,母婴市场在未来五年内至少要翻一倍。
其实中国全面放开二胎政策之后,相关福利待遇并没有出台,很多打算生二胎的家庭还处于抉择期,那么,现在选择生二胎的依旧是那些具有一定经济基础,相对条件比较好的家庭,在跨境电商平台,各大电商最有利的武器之一就是打“价格战”!
苏宁方面提供的数据显示,目前中国已成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国,中国0-12岁的婴童人数高达两亿。近几年婴童市场保持15%左右的高速增长,2015年婴童市场将达到两万亿元规模。强劲的刚需,让母婴市场成为电商领域的兵家必争之地。而跨境电商行业从业者则认为:“中国消费者需要通过一系列不可思议的价格战来持续冲击他们的传统网络消费观,当更多的消费者选择跨境网购消费后,消费者的意志将可以极大的拉动上游和政策的发展和整合,最终实现变革性的产业迭代。”
跨境电商和普通电商比较,因为涉及到领域广阔,物流周期长,还有不同国家的指定的政策不同,这就意味着需要更高的成本,国内一些电商平台,满几十元就可以提供包邮服务,而跨境电商一次交易行为,动辄几百元起底是常态,大多数消费者一次购买额度都超千元,这就导致了跨境电商在产品选择上符合这一价格的产品,而有着刚需需求的“母婴市场”成为各跨境电商争夺的焦点。
如何能够在这场“母婴市场争夺战”中获得胜利呢?电商们除了祭出价格战这一常规模式之外,“走垂直化经营思路的电商平台其实并没有太大的竞争力”。而未来,随着母婴跨境电商的进一步发展,互联网+思维将进一步嵌入其中,构建母婴综合体将成为电商发展的新趋势。
在这个竞争激烈的领域,需要有“与众不同”的玩法,“当很多人都在打价格战的时候,我们想建立的是信任感,比如在我们出售的商品,保持原包装,有二维码、条形码,甚至海外网站的邮箱的网址我们都公开给用户!”某跨境电商平台负责人表示。
当然,在进行差异化营销之外,网络营销手段也不可少,毕竟跨境贸易在电商之前早已存在,如果单一将其模式搬到网络上,根本凸显不出互联网的优势,“好的口碑商品不是网站自己优化出来的,而是消费者‘捧’出来的,为了提高用户体验感,电商平台需要通过网络关键词进行优化,同时,还要做好售后服务,这无疑是在良好的用户体验上下功夫!”有个良好的“用户体验”之后,价格则成了次要因素,这也是“奢侈”的原因之一。
尊重用户体验,意味着抛弃暴力的“价格战”!那么,加上各种成本:物流、海关、海外仓促等等。跨境电商应该是一个门槛相对较高的领域,而对消费者的要求并非是大众化,更趋向于有特殊需求的用户,比如母婴这个产品价格高,相对利润大的行业,而在今年春节档比较火爆的生鲜海外购市场,和母婴市场的特点有很多相似之处。
跨境电商为传统企业、传统行业提供了新的商机,很多人都认为这是一片新的发展蓝海,“将企业和全球经济有机的融为一体!”不过这种融合并非想象中那么容易,从国内电商领域看,消费品依旧占据电商主流位置,想要抓住这片蓝海,按照互联网传统的颠覆暴利行业的习惯,跨境电商中奢侈品将是主要竞争领域!